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Política de Privacidad — NeuroCorp Ecuador (Instituto de Ciencias del Comportamiento)

Última actualización: 26 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

NeuroCorp (en adelante, "NeuroCorp" o "nosotros"), con RUC 1792704561001, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, formularios de clientes potenciales en redes sociales (Meta/Facebook/Instagram) y demás canales digitales.

Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: info@neurocorpecuador.com / WhatsApp +593 99 008 3453.

Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, y su Reglamento General de aplicación.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo del servicio o formulario que utilice, podemos recopilar:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono / WhatsApp

  • Profesión u ocupación

  • Ciudad de residencia

  • Información que usted proporcione voluntariamente sobre su interés en nuestros programas (diplomados, talleres, servicios clínicos, evaluaciones psicométricas, etc.)

  • Datos de navegación en nuestro sitio web (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo), cuando aplique

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (como información de salud) a través de nuestros formularios de contacto o de generación de clientes potenciales. En caso de que usted sea paciente o participante de un servicio clínico de NeuroCorp, el tratamiento de su información de salud se rige por un consentimiento informado específico y separado, propio del contexto terapéutico.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

  1. Contactarlo/a para brindar información sobre nuestros programas académicos, diplomados, talleres o servicios (por ejemplo, el Diplomado DBT Plus®).

  2. Gestionar su inscripción y dar seguimiento a su proceso de admisión o pago.

  3. Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con NeuroCorp, cuando usted lo haya autorizado.

  4. Mejorar nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web.

  5. Cumplir con obligaciones legales, contables o tributarias.

No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos sin obtener su consentimiento adicional.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Su consentimiento, otorgado al completar voluntariamente un formulario (web o en redes sociales) o al contactarnos directamente.

  • La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando usted se inscribe en un programa o solicita un servicio.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a NeuroCorp como institución educativa y prestadora de servicios.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo a dicho retiro.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras usted no solicite su eliminación, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo de conservación distinto (por ejemplo, registros contables o académicos).

6. Comunicación y transferencia de datos

Sus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros con fines comerciales ajenos a NeuroCorp.

Podemos compartir información con:

  • Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, plataformas de correo, CRM, o Meta Platforms Inc. al utilizar formularios de clientes potenciales de Facebook/Instagram), quienes procesan los datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de privacidad y, en algunos casos, con servidores fuera de Ecuador.

  • Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

Cuando sus datos sean transferidos internacionalmente (por ejemplo, a servidores de Meta en Estados Unidos), procuramos que dicha transferencia cuente con garantías adecuadas de protección, conforme lo establece la LOPDP.

7. Sus derechos (Derechos ARCO y adicionales)

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.

  • Cancelación / eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como marketing.

  • Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado.

  • Revocar el consentimiento otorgado, en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a info@neurocorpecuador.com, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad de control en esta materia.

8. Seguridad de la información

NeuroCorp implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y para fines de analítica o publicidad (por ejemplo, píxel de Meta). Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Menores de edad

Nuestros servicios y formularios de contacto están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento verificable de su representante legal.

11. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente siempre estará disponible en [URL DEL SITIO WEB], con la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:

NeuroCorp RUC: 1792704561001 Correo: info@neurocorpecuador.com Teléfono / WhatsApp: +593 99 008 3453

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